Home » FAQ » Wat is een B2B webshop?

Wat is een B2B webshop?

Algemeen

Iedereen is bekend met een consumentgerichte webshop, maar wat tegenwoordig vaker voorkomt is een webshop voor B2B (Business-to-Business). Wat is een B2B webshop? Een B2B webshop is niet hetzelfde als een consumentgerichte webshop. Een Business-to-Business webshop heeft al primaire doelgroep andere bedrijven. Een consument heeft een ander inkoopproces dan een zakelijke klant. Een zakelijke klant verwacht wel dezelfde ervaring en hetzelfde gemak als bij een B2C (Business-to-Consumer) aankoop. Daarnaast koopt de zakelijke klant voor het belang van het bedrijf. Gekeken hebben naar deze reden, is snelheid en efficiëntie zeer belangrijk in een B2B webshop. 

In tegenstelling tot een B2C webshop, stelt een B2B webshop andere eisen. De doelgroep van een B2B webwinkel kan kleiner zijn, neemt deze groep een grote hoeveelheid en frequent producten af. De focus bij een B2B ligt op het gemakkelijk bestellen van de producten. Daarnaast is de service van groot belang. Een B2B klant zal meer service/hulp nodig hebben, omdat een fout in het bestelproces het productieproces van de klant kan vertragen. 

Waarom kiezen voor een B2B webshop?

Tegenwoordig zijn er veel B2B bedrijven die denken dat een webshop voor hun bedrijf niet geschikt is vanwege hun specifieke business. Maar waarom een B2B webshop? Bedrijven hebben dagelijks te maken met uitdagingen, zoals snel veranderend aanbod, klantspecifieke prijzen, fouten in het orderproces of klant die vaker buiten de openingstijden willen bestellen. Als u dit soort problemen bekend voor komen, is het interessant om te kijken voor een B2B webshop. 

Door gebruik te maken van een B2B webshop vergroot u uw business. Door middel van een E-commerce oplossing bespaart u veel tijd. De tijd die u bespaart, kunt u investeren in de relaties met de topklanten. Hierdoor genereert u meer omzet op lange termijn. 

Zonder een B2B webshop zijn klanten verplicht om een bestelling te plaatsen via de telefoon, fax of e-mail. Het is gebruiksvriendelijker en klantgerichter als u de klanten een 24/7 business aanbiedt. Klanten kunnen bestellen wanneer zij willen. Uit ervaringen van andere B2B webwinkels zijn de verkopen aanzienlijk gestegen. 

Webshop Professional staat voor u klaar om een B2B webshop te maken. Informeer naar de mogelijkheden.